Centro de Ayuda y Soporte

Aprende a configurar y sacar el máximo provecho a tu asistente conversacional de Zora Seller.

Conectar Canales Oficiales (Meta Business)

Zora Seller te permite centralizar tus ventas e integrar tu asistente de IA en WhatsApp Business, Instagram Direct y Facebook Messenger usando las APIs oficiales de Meta.

1. Conexión de WhatsApp Business

Sigue estos pasos en la consola de Meta Developers:

  • Crea una app empresarial en Meta Developers y añade el producto WhatsApp.
  • Copia el Phone Number ID y pégalo en la sección de Ajustes de Zora Seller.
  • Genera un Token de Acceso Permanente en tu Administrador Comercial y pégalo en Zora.
  • Configura el webhook en Meta utilizando la URL de Callback y el Verify Token que te otorga Zora Seller. Suscríbete al evento de messages.

2. Conexión de Facebook Messenger e Instagram

Vincular tus redes sociales es aún más sencillo gracias al flujo de Onboarding de Meta:

  • En el panel de Conexiones de Zora Seller, haz clic en el botón "Iniciar sesión con Facebook".
  • Inicia sesión con la cuenta de Meta administradora de tu Fanpage y cuenta de Instagram.
  • Selecciona la Página de Facebook y la cuenta comercial de Instagram que deseas automatizar.
  • Concede los permisos para que la IA pueda leer y responder mensajes directos (DM). El webhook se enlazará automáticamente.